哇己商城配送服务协议
生效日期：2026年8月3日
本协议为您与厦门哇己文化传媒有限公司（以下简称“哇己商城”或“平台”）就电子设备类商品配送服务达成的约定。请您在提交订单前仔细阅读。
联系信息：
客服电话：18950637287
地址：厦门火炬高新区软件园三期集美北大道1142号1202单元D10
一、配送范围与运费
配送范围：哇己商城目前主要面向中国大陆地区（港澳台及海外地区暂不支持）提供配送服务。具体配送范围以结算页面显示为准。
运费标准：
普通电子设备订单满人民币99元享受免基础运费优惠，不满则按实际运费收取。
笔记本电脑、显示器、打印机等重型或大体积设备，将根据重量及体积加收续重运费，具体金额以订单提交页面实时测算为准。
偏远地区（如新疆、西藏、青海等）可能产生额外运费，系统将在结算前提示。
特殊配送：对于需上门安装的家电类设备（如台式一体机、智能电视等），若商品页面标注“送货入户”或“上门安装”，则不额外收取上楼费及安装费。
二、配送时效
发货时效：您支付成功后，现货类电子设备通常在24小时至48小时内发出（节假日顺延）。定制机、预售机及缺货商品以商品详情页或订单页面的预计发货时间为准。
送达时效：
一线城市及主要省会城市：通常发货后1-3天送达。
其他地区：通常发货后3-5天送达。
物流时效受天气、交通管制、疫情防控及快递网点运力影响，哇己商城不承诺绝对的送达时间，但会督促承运方尽快送达。
订单拆分：由于仓库分布或商品品类差异（如配件与主品分仓），系统可能会将您的订单拆分为多个包裹寄送，届时将分别推送物流信息，且不重复收取运费。
三、验收标准（针对电子设备）
鉴于电子设备属于高价值精密商品，为保障您的权益，请务必遵守以下验收流程：
先验后签：请您在快递员送货上门时，当场拆开运输外包装，检查商品外观是否有挤压、磕碰、变形，并检查屏幕是否有碎裂、漏液现象。
核对信息：检查商品铭牌上的序列号（S/N）或IMEI码是否与订单及包装盒标注一致。
通电检查：建议当场开机自检，确认设备能否正常启动进入系统。
签收后果：
若外观完好、信息一致，您可正常签收。
若发现外包装严重破损、商品外观损坏或型号不符，请直接拒收，并立即联系客服18950637287处理。
一旦您签字确认收货，即视为商品外观及数量无异议；此后发现的屏幕细微划痕、外壳轻微瑕疵等，将依据国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》纳入售后三包流程，不再适用“仅退款”或“无理由拒收”。
四、风险转移
商品毁损、灭失的风险，在您签收之前由哇己商城或承运方承担；商品经您本人、代收人或智能快件箱签收后，毁损、灭失的风险转移至您。如您选择“无需当面验收”或授权放置于快递柜/驿站，由此产生的外观损伤争议将由您自行承担。
五、物流信息查询
发货后，您可在哇己商城“我的订单”页面查看物流单号及配送进度。您也可通过承运方官网或官方App输入单号查询。若物流信息停滞超过48小时，请联系哇己商城客服协助核查。
六、特殊情况处理
无法配送：因您填写的地址不详、有误，或收货地超出配送范围，客服将联系您修改地址或办理退款。
无人签收：若快递员连续3次派送均无人签收，或联系不上您，包裹将被退回哇己商城。由此产生的往返运费将从您的退款中扣除，或需您补交运费后重新发货。
错发、漏发：若因仓库操作失误导致商品错发、漏发，请在签收后24小时内凭照片证据联系客服，我们将在核实后为您补发正确商品或办理差额退款，并承担因此产生的运费。
七、附则
本协议未尽事宜，参照《哇己商城用户服务协议》及《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》等相关法律法规执行。因配送服务产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，由厦门哇己文化传媒有限公司所在地人民法院管辖。